Fernwartung ermöglicht uns den schnellen Zugriff auf das Netzwerk und alle damit verbundenen Geräte und Dienste. Je weiter ein Kunde entfernt und je wichtiger das Gerät/der Dienst ist, desto weitreichender müssen die Möglichkeiten des Fernzugriffes sein.

• DSL-Router
• Nutzung der integrierten Möglichkeiten soweit möglich (Remotedesktop bei Windows Server, SSH bei Linux Servern, Console Redirection bei FTS Servern)
• Planen, installieren umkonfigurieren weitreichender Möglichkeiten
• Koordination des Zugriffs zusätzlicher Dienstleister/Softwarehersteller